Política de Devolución

Política de Devolución

En nuestra tienda queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por eso es importante que conozcas nuestra política de devoluciones para que sepas cómo proceder en caso de que necesites hacer una devolución.

No se realiza devolución de dinero

• No realizamos reembolsos en efectivo ni a tarejtas de crédito o débito.
• El monto de la compra se conserva como crédito para futuras compras en nuestra tienda.
• Este crédito estará disponible para que lo utilices cuando quieras, facilitando que sigas disfrutando de nuestros productos.

Costos de envío por cuenta del cliente

• Los gastos de envío para devolver el producto y para enviar la nueva compra corren totalmente por cuenta del cliente.
• Asegúrate de considerar estos costos adicionales al momento de realizar una devolución.

Plazos y condiciones para devolución

• Las devoluciones solo se aceptan dentro de la primera semana después de haber recibido el paquete.
• Es indispensable que el producto se regrese con el kit de entrega completo y en perfecto estado.
• En caso de que el producto no cumpla con estas condiciones, la devolución será cancelada.
• Si la devolución es cancelada, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.

Recomendaciones finales

• Antes de solicitar una devolución, revisa cuidadosamente el producto y el kit de entrega.
• Conserva el embalaje original para facilitar el proceso.
• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones claras sobre cómo realizar la devolución.

Con esta política buscamos mantener un proceso justo y transparente para todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu comprensión y preferencia!